Wat een campagne moet doen
Een campagne kan drie verschillende functies hebben: bestaande vraag bereiken, een aanbod onder de aandacht brengen, of een boodschap onderzoeken voordat je die breder inzet. Deze functies vragen om andere keuzes in kanaal en boodschap.
De keuze tussen zoekadvertenties en advertenties op sociale kanalen hangt af van de vraag die er al is, de doelgroep en de context waarin die doelgroep zich bevindt. upMention werkt binnen de advertentiekanalen die al onderdeel zijn van het bestaande aanbod.
Een samenhangende route
We volgen de route van advertentie naar landingspagina, naar aanvraag, naar beoordeling en naar opvolging als een geheel. Op elk van deze punten kan informatie verloren gaan.
- 1.Belofte in de advertentie. Sluit deze aan bij wat de landingspagina daadwerkelijk laat zien?
- 2.Uitleg op de landingspagina. Herkent de bezoeker zijn eigen vraag in de tekst?
- 3.Aanvraag. Is het formulier eenvoudig genoeg voor wat er op dat moment nodig is?
- 4.Beoordeling. Wordt vooraf afgesproken wanneer een aanvraag passend of gekwalificeerd is?
- 5.Opvolging. Wordt teruggekoppeld wat er met een aanvraag is gebeurd?
Een vaste werkafspraak over wie op welk punt informatie vastlegt, maakt zichtbaar waar in deze route iets misgaat.
Begrippen in gewone taal
Een conversie kan bijvoorbeeld een formulieractie zijn, zoals het aanvragen van informatie. Een lead is nog geen klant. De criteria voor een passende of gekwalificeerde aanvraag spreken we vooraf af, en we maken ruimte voor de status "nog niet beoordeeld", zodat ontbrekende informatie niet stilzwijgend als afwijzing wordt geteld.
Online advertenties inzetten voor je commerciële doelen
Een passende advertentieaanpak begint bij je doelgroep, boodschap, kanaalkeuze en budget. We helpen die keuzes verbinden aan wat je met de campagne wilt bereiken.
De overeengekomen opdracht bepaalt welke ondersteuning of beheertaken we uitvoeren. Zorg dat ook budgetbewaking, goedkeuring van wijzigingen en controlefrequentie duidelijk zijn vastgelegd.
Budget, begeleiding en kosten
Mediabudget, begeleiding en eventuele externe kosten zijn verschillende zaken. Er is geen universeel minimumbudget of gegarandeerd rendement dat voor elke situatie geldt.
Terugkoppeling uit sales
Alleen het aantal ingevulde formulieren tellen geeft een ander beeld dan ook weten waarom iemand uiteindelijk niet koopt. Deze terugkoppeling vanuit sales is nodig om een campagne goed te kunnen bijsturen. We geven geen toezegging dat elk CRM al automatisch is gekoppeld aan de campagnedata.
Minder aanvragen is niet altijd minder resultaat
Een eenvoudige experimentkaart
- 1.Te toetsen aanname: bijvoorbeeld dat de doelgroepomschrijving in de advertentie te breed is.
- 2.Aanpassing: de advertentietekst en landingspagina scherper afstemmen op de doelgroep.
- 3.Meetpunt: het aandeel aanvragen dat als passend wordt beoordeeld.
- 4.Verantwoordelijke: wie de aanpassing doorvoert en de uitkomst beoordeelt.
- 5.Evaluatiemoment: een vooraf afgesproken moment om de uitkomst te bespreken.
- 6.Besluit: doorzetten, aanpassen of terugdraaien.
We hanteren geen universeel aantal dagen of conversies als bewijsgrens, dat verschilt per situatie.
Samenhang met andere onderdelen
Lees ook over de samenwerking tussen marketing en sales en over SEO als aanvullende of alternatieve route naar zichtbaarheid. De meetsectie op de marketingpagina laat zien hoe we resultaten periodiek bespreken.
Veelgestelde vragen
Wanneer is opschalen zinvol? Wanneer de kwaliteit van aanvragen op het huidige niveau voldoende is en de opvolgcapaciteit dat toelaat. Hoe wordt de kwaliteit van aanvragen beoordeeld? Aan de hand van vooraf afgesproken criteria, met ruimte voor "nog niet beoordeeld". Kan alleen campagnebeheer worden afgenomen? Ja, dat kan zelfstandig worden afgenomen.