Veelgestelde vragen over samenwerken met upMention 

upMention helpt organisaties begrijpen waar groei blijft liggen, kiezen wat nu het meeste verschil maakt en dit uitvoeren. We brengen informatie uit de organisatie, klanten, markt en resultaten bij elkaar. Zo zien we beter of de volgende stap ligt in strategie, marketing, software of de manier waarop het werk is georganiseerd.

Je kunt ons ook voor één duidelijke dienst inschakelen, zoals SEO, zichtbaarheid in AI, online adverteren of softwareontwikkeling. We controleren dan kort of die inzet past bij het doel.

Ja. Je kunt SEO, zichtbaarheid in AI, online adverteren of softwareontwikkeling los afnemen. Een breder strategietraject is niet verplicht.

We voeren wel een korte controle uit die past bij de omvang van de vraag. Zo weten we samen of de gevraagde dienst werkelijk de juiste volgende stap is, of dat een kleinere ingreep meer verschil maakt.

We starten met een kort kennismakingsgesprek. Daarin luisteren we naar je doel, wat er nu tussen zit en wat je al hebt geprobeerd. Vervolgens doen we een compacte analyse en delen we een voorstel met richting, aanpak en investering.

Als het past, starten we vaak binnen enkele weken. Ben je nog aan het oriënteren, dan is een gesprek zonder verplichting ook prima.

Wanneer een marketingvraag in werkelijkheid samenhangt met je aanbod, opvolging, capaciteit, samenwerking of verantwoordelijkheden. Meer campagnes lossen dat niet op.

In die situaties brengen we eerst in kaart waar het probleem werkelijk zit. Daarna kiezen we de kleinste ingreep die het meeste verschil kan maken. Marketing schalen we pas op als de basis klopt.

Je krijgt een vast aanspreekpunt en een team dat past bij je vraag. Afhankelijk van de inzet werken specialisten mee op strategie, SEO, zichtbaarheid in AI, campagnes of softwareontwikkeling.

Bij grotere trajecten stemmen we vooraf af wie waarover beslist en verantwoordelijk is, aan onze kant en aan jouw kant.

We werken met een vaste ritmiek van korte updates en periodieke overleggen. De frequentie bepalen we samen, passend bij de omvang en het tempo van de samenwerking.

Tussentijds ben je gewoon welkom om te bellen of te mailen. We houden per samenwerking een gedeelde plek bij waar keuzes, planning en resultaten zichtbaar zijn.

We werken vooral met ambitieuze mkb organisaties en grotere familiebedrijven, in B2B en B2C. Wat ze delen is een serieuze groeiambitie en de bereidheid om eerlijk te kijken naar wat werkt en wat niet.

We werken niet met opdrachten die enkel gericht zijn op korte termijn trucs of oppervlakkige zichtbaarheid zonder duidelijk doel.

upMention Intelligence is de werkwijze en omgeving waarmee we informatie uit je organisatie, klanten, markt en resultaten samenbrengen. We houden zichtbaar waar informatie vandaan komt en wat een feit, aanname of open vraag is.

AI helpt ons bij ordenen en vergelijken. Onze mensen bepalen wat de informatie betekent en welke keuze verstandig is. Het resultaat is een duidelijke prioriteit, een plan en zichtbare opvolging, niet alleen een rapport.

We combineren wat er binnen speelt (aanbod, capaciteit, opvolging, resultaten) met wat er buiten gebeurt (klantvraag, markt, concurrentie, zoek- en AI gedrag). Daar tegenover leggen we je doelen.

Op de plek waar potentieel groot is en de weerstand het kleinst, ligt meestal de meest waardevolle eerste stap. Die maken we concreet.

Dan zeggen we dat. Meer campagnes lossen geen onduidelijk aanbod, slechte opvolging, overbelasting of onduidelijke verantwoordelijkheden op.

We maken eerst zichtbaar waar het probleem werkelijk zit en kiezen daarna de kleinste ingreep die het meeste verschil kan maken. Marketing schalen we pas op als zij versterkt wat in de basis klopt.

We kijken naar vier gebieden: je organisatie, je klanten, de markt en de resultaten die je al haalt. Daaruit halen we feiten, aannames die nog moeten worden getoetst en informatie die ontbreekt.

• Organisatie: aanbod, capaciteit, rollen, opvolging
• Klanten: behoeften, gedrag, feedback, kanalen
• Markt: vraag, concurrentie, positionering
• Resultaten: cijfers, patronen, campagnes, kanalen

Voor een gerichte vraag doen we vaak binnen twee tot vier weken een compacte analyse. Voor een breder groeivraagstuk rekenen we op vier tot acht weken.

We werken in stappen zodat je onderweg al keuzes kunt maken en niet hoeft te wachten tot alles af is.

Een helder beeld van waar je staat, wat de belangrijkste kansen en blokkades zijn en welke volgende stap het meeste verschil kan maken. Daarbij hoort een werklijst op volgorde van belang en een voorstel voor de uitvoering.

Je zit nergens aan vast. Je kunt met upMention verder, met een andere partij of zelf aan de slag.

We werken aan hoe goed je organisatie wordt gevonden in Google en andere zoekmachines, en aan wat bezoekers daarna doen. We combineren techniek, inhoud, structuur en vertrouwen tot één samenhangend geheel.

SEO staat bij ons niet los. We stemmen het af op je aanbod, je doelgroep en wat er daadwerkelijk in resultaat moet uitkomen.

We beginnen bij een gezonde basis: snelheid, structuur, indexering en een logische opbouw van pagina's. Vervolgens werken we aan inhoud die aansluit bij wat mensen echt zoeken en bij de vragen die je klanten hebben.

Techniek zonder goede inhoud levert weinig op, en goede inhoud zonder een werkende basis wordt niet gevonden. Daarom lopen ze bij ons parallel.

De eerste zichtbare verbeteringen komen vaak binnen enkele maanden. Structurele resultaten op belangrijke zoekopdrachten kosten meestal zes tot twaalf maanden.

De doorlooptijd hangt af van je startpunt, de concurrentie, de omvang van je site en het tempo waarmee we samen kunnen doorpakken.

Vaak allebei, in de juiste verhouding. Online adverteren geeft snel bereik en meetbaarheid. SEO bouwt een positie op die op langere termijn goedkoper en stabieler is.

We helpen bepalen waar je nu het beste kunt investeren, gezien je doelen, budget en tijdshorizon.

We meten posities, verkeer, gedrag op de site en uiteindelijk wat er zakelijk uitkomt: aanvragen, klanten, omzet of andere doelen die er voor jou toe doen.

We rapporteren in duidelijke taal en laten zien wat we hebben gedaan, wat er is gebeurd en wat de volgende stap is.

Nee. Niemand kan dat eerlijk beloven, omdat Google zelf bepaalt wat er per zoekopdracht wordt getoond.

Wat we wel kunnen: eerlijk laten zien wat haalbaar is, waar de kansen liggen en welke inzet nodig is om die te benutten. Vervolgens laten we onderweg zien wat de aanpak oplevert.

AI systemen zoals ChatGPT, Perplexity, Gemini en Copilot geven zelf antwoorden op vragen van gebruikers. Zichtbaarheid in AI betekent dat jouw organisatie een van de bronnen is die daarbij worden genoemd of gebruikt.

Dit wordt ook wel GEO genoemd, van generative engine optimization. Wij houden het bij de gewone naam: zichtbaarheid in AI.

SEO gaat over vindbaarheid in klassieke zoekresultaten, met tien blauwe links. Zichtbaarheid in AI gaat over de antwoorden die AI systemen direct geven, waarin vaak maar een paar bronnen worden aangehaald.

Er is overlap, maar de manier waarop je informatie opbouwt en presenteert verschilt. We werken aan beide, afgestemd op waar je doelgroep vragen stelt.

We zorgen dat informatie over je organisatie duidelijk, consistent en goed vindbaar is: duidelijke namen, onderwerpen en feiten die AI systemen kunnen begrijpen en gebruiken.

Daarnaast bouwen we aan inhoud die vragen echt beantwoordt, aan technische structuur die AI helpt de juiste stukken te vinden en aan vermeldingen op plekken die door AI systemen serieus worden genomen.

We toetsen structureel of jouw organisatie wordt genoemd in relevante AI antwoorden. Daarbij kijken we naar de vragen die voor jouw doelgroep belangrijk zijn en volgen we hoe die antwoorden zich ontwikkelen.

Meetbaarheid in AI is nog jonger dan in klassieke SEO. We zijn eerlijk over wat we wel en niet zeker kunnen weten.

In de basis: ChatGPT, Perplexity, Google's AI antwoorden, Gemini en Microsoft Copilot. Welke voor jou belangrijk zijn, hangt af van waar je klanten en prospects hun vragen stellen.

We kiezen samen waar we prioriteit op leggen in plaats van overal een klein beetje te doen.

De eerste effecten kunnen binnen enkele maanden zichtbaar worden, maar het speelveld verandert snel. Wat vandaag werkt, kan over een half jaar anders zijn.

Daarom werken we in ritme: verbeteren, toetsen, bijsturen. Niet één grote actie, maar consequente aandacht.

We zetten en beheren campagnes op zoekmachines en sociale kanalen. Van strategie en opzet tot dagelijks bijsturen, meten en rapporteren.

We beginnen bij je doel en je klant, niet bij een kanaal. Pas daarna kiezen we waar we het budget inzetten en hoe we dat opbouwen.

Onder andere Google Ads, Microsoft Ads, LinkedIn, Meta (Facebook en Instagram), YouTube en waar zinvol andere kanalen. De keuze hangt af van je doelgroep, je aanbod en je doel.

Liever één of twee kanalen goed doen dan overal een klein beetje.

Dat verschilt per situatie. Voor kleinere lokale campagnes werken we soms al vanaf enkele honderden euro's per maand aan mediabudget. Voor B2B of concurrerende markten liggen zinvolle budgetten meestal hoger.

We adviseren wat we realistisch vinden gezien je doel. Te weinig budget levert vooral versnippering op.

Op wat er zakelijk uitkomt: passende aanvragen, klanten, omzet en marge. Niet alleen op klikken of vertoningen.

Waar mogelijk werken we met kosten per aanvraag (CPL, cost per lead), kosten per klant (CPA, cost per acquisition) en opbrengst per advertentie euro (ROAS, return on ad spend). Wat past, spreken we vooraf samen af.

Bij online adverteren zie je vaak binnen enkele weken de eerste indicaties. Om te weten wat structureel werkt hebben we meestal enkele maanden nodig om te testen, te leren en bij te sturen.

Snelle resultaten zijn mooi. Duurzame resultaten vragen ritme.

We bieden softwareontwikkeling aan als een maandelijkse samenwerking met een vast team. We noemen dat Developer as a Service, of DaaS.

Samen houden we één duidelijk plan bij en bepalen we welk werk prioriteit heeft. Het team ontwikkelt, test en levert in stappen op. Iedere maand sturen we bij op basis van gebruik, feedback en nieuwe inzichten. Zo zit je niet vast aan een lijst functies die tijdens de bouw al achterhaald kan raken.

Ja. We ontwikkelen nieuwe software en we werken door aan bestaande systemen. Bij bestaande software beginnen we vaak met een korte technische en functionele beoordeling.

Daarna maken we samen een werklijst op volgorde van belang, met een balans tussen verbeteren, onderhouden en nieuw bouwen.

Afhankelijk van je vraag: ontwikkelaars, een tech lead, een ontwerper en iemand die de samenwerking en planning bewaakt. Bij grotere trajecten breidt het team uit met extra specialisten.

Je hebt een vast aanspreekpunt en werkt met dezelfde mensen die je project echt kennen.

We houden een werklijst bij op volgorde van belang. Iedere maand kijken we samen wat er bovenaan moet, gezien gebruik, feedback en jullie doelen.

Zo is er ruimte om te reageren op nieuwe inzichten, zonder dat het geheel uit balans raakt.

Van jou. De code komt in een repository waarvan jij eigenaar bent of waarvan je volledige toegang hebt.

Ook documentatie, ontwerpen en accounts leggen we zo vast dat je de samenwerking altijd kunt voortzetten met een andere partij.

Als je een strak omlijnd project zoekt met een vooraf vastgelegde lijst functies, een vaste prijs en een vaste einddatum, dan past deze werkwijze minder goed. Wij geloven dat software beter groeit met ritme en bijsturing.

In dat geval helpen we je liever eerlijk verder met een advies of doorverwijzing.

Bij organisaties die sterk door een eigenaar of oprichter worden geleid, hebben diens keuzes en gedrag invloed op tempo, cultuur en verantwoordelijkheid. Een kracht die het bedrijf heeft helpen groeien, kan later ook een knelpunt worden. Bijvoorbeeld wanneer bijna alle besluiten bij één persoon blijven liggen.

We onderzoeken dit alleen wanneer het duidelijk samenhangt met het zakelijke vraagstuk. De uitkomst moet altijd leiden tot een concrete keuze over rollen, besluiten, samenwerking of richting.

Wat een bedrijf klein en snel maakt, kan het groter en trager maken. Zelf overal bij zijn helpt in de opbouw, maar remt wanneer er meer mensen en klanten zijn. Snel beslissen werkt, tot beslissingen anderen structureel passeren.

We maken zichtbaar welke patronen nog helpen en welke inmiddels in de weg zitten, zonder oordeel over de persoon.

Dan wordt die persoon vaak de bottleneck van de organisatie. Het team wacht, initiatief zakt weg en groei loopt vast op beschikbare aandacht in plaats van op inhoud.

We helpen benoemen wie waarover beslist en verantwoordelijk is, zodat werk kan doorlopen zonder dat één persoon overal doorheen moet.

Ja. Een ondernemer kan bijvoorbeeld al met een volgende fase bezig zijn (opvolging, verkoop, nieuwe rol), terwijl de organisatie daar nog niet op is ingericht. Of andersom: de organisatie is klaar voor een volgende stap, maar in de top blijft het beeld hetzelfde.

Dat verschil maakt keuzes rond structuur, rollen en investeringen extra belangrijk. We helpen dat gesprek voeren.

Ja, wanneer het bij de vraag past. Een opstelling maakt in korte tijd zichtbaar hoe rollen, taken en verhoudingen zich tot elkaar verhouden. Vaak komen onderliggende patronen naar boven die anders lastig bespreekbaar zijn.

We zetten dit alleen in met een duidelijk zakelijk doel en altijd in overleg. Het is geen verplicht onderdeel.

Nee. We zijn geen coaches of therapeuten. Onze insteek is zakelijk: we willen begrijpen wat groei van je organisatie in de weg zit en helpen daarover verstandige keuzes te maken.

Wanneer we merken dat een vraag beter past bij een coach, therapeut of ander vakgebied, zeggen we dat en verwijzen we door.

Naar afspraken over wie waarover beslist en verantwoordelijk is, naar aanpassingen in structuur of rollen, naar een andere manier van vergaderen en beslissen, of naar keuzes over opvolging, overdracht of investeringen.

Kortom: naar dingen die je op maandag kunt doen. Niet naar een rapport dat in een la belandt.

Samenwerkingen starten vanaf €2.500 per maand, exclusief btw. De precieze investering hangt af van de benodigde expertise, capaciteit, uitvoering en technische verantwoordelijkheid.

Mediabudget, licenties, hosting en andere externe kosten worden apart in het voorstel vermeld.

Nee. De samenwerking kan per maand worden aangepast of beëindigd.

We werken wel met een richting voor 30, 90 en 365 dagen. Daardoor bouwen keuzes op elkaar voort en kunnen resultaten eerlijk worden beoordeeld, zonder dat je contractueel voor een lange periode vastzit.

De inzet van de mensen die aan je samenwerking werken: strategie, uitvoering, overleg, meten, rapporteren en bijsturen. We beschrijven per voorstel welke rollen daarin zijn opgenomen.

Voor grotere technische trajecten benoemen we apart welk deel gaat naar ontwikkeling, ontwerp, testen en beheer.

Nee. Mediabudget (voor Google Ads, LinkedIn, Meta en dergelijke) staat los van onze inzet. Zo blijft duidelijk wat er naar advertenties gaat en wat naar de mensen die de campagnes bouwen en beheren.

We adviseren wat we realistisch vinden gezien je doel, maar de keuze over het budget maak jij.

We factureren maandelijks, aan het begin van de maand, met een betalingstermijn van veertien dagen. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Externe kosten zoals mediabudget, licenties of hosting factureren we zoveel mogelijk rechtstreeks aan jou, zodat je transparant zicht houdt op wat waar naartoe gaat.

Ja. Iedere maand kunnen we de omvang van de samenwerking aanpassen. Dat kan handig zijn rond een nieuwe fase, een piek in het werk of juist een rustigere periode.

We stemmen aanpassingen vooraf samen af, zodat het team en de planning kunnen meebewegen.

Een kort bericht of belletje is genoeg. Je vertelt kort waar je tegenaan loopt of wat je wilt bereiken en we plannen een kennismakingsgesprek. Van daaruit komt een voorstel dat past bij je vraag.

Er zit geen verplichting aan een eerste gesprek.