Organisatie, klant en markt in samenhang
We onderzoeken wat jouw organisatie wil bereiken, wat klanten nodig hebben en welke ontwikkelingen in de markt relevant zijn. Daarbij kijken we naar het aanbod, de positionering, beschikbare informatie en de manier waarop keuzes worden uitgevoerd. Zo maken we onderscheid tussen wat bekend is, wat wordt aangenomen en wat verder onderzocht moet worden.
Van inzicht naar keuzes
De uitwerking richt zich op concrete vragen. Voor welke klanten wil je er zijn, wat bied je hun en waarin wil je herkenbaar verschillen? Welke commerciële kansen verdienen aandacht? En wat vraagt dat van marketing, technologie en de organisatie?
De gekozen richting verbinden we aan prioriteiten voor de uitvoering. Waar dat past bij het traject, werken we met een concrete planning voor de komende 30 dagen, een richting voor 90 dagen en een langere horizon. Die planningshorizon staat los van de contractduur.
De vraag bepaalt de onderzoeksmethode
We kunnen werken met gesprekken, klant- en marktinformatie, bestaande resultaten en ondersteuning door upMention Intelligence. Systemisch werken kan helpen om perspectieven, verhoudingen en aannames te onderzoeken. Het is een van de mogelijke werkwijzen en geen verplichte stap. Het strategieaanbod is breder.