Interne en externe signalen verbinden
Een marktontwikkeling krijgt meer betekenis wanneer je die naast klantvragen, interne informatie en eigen resultaten legt. Een nieuwe aanbieding van een concurrent zegt weinig op zichzelf. Komt dezelfde vraag ook terug in klantgesprekken of in je verkoopcijfers, dan wordt het een signaal om op te volgen. Welke bronnen we gebruiken, wat beschikbaar is en hoe vaak we analyseren, spreken we per samenwerking af.
Updates die helpen om te handelen
Een bruikbare update beschrijft wat er is veranderd, met bron en datum. Daarnaast staat erin waarom het relevant is, wat zeker of nog onzeker is, wat de aanbevolen vervolgstap is en wie die oppakt.
Urgente ontwikkelingen delen we volgens afspraak tussentijds. Overige bevindingen bundelen we in een vast overzicht of bespreken we in een vast overleg. Een signaal kan ook aanleiding zijn voor nader onderzoek, of voor het voorlopig blijven volgen.
Agents voeren uit. Mensen bepalen de richting.
Agents analyseren informatie en voeren ook een deel van het werk uit. Denk aan vervolgonderzoek, het voorbereiden van concepten en afgesproken terugkerende werkzaamheden. Binnen de afgesproken kaders pakken ze die taken zelfstandig op.
Mensen nemen de besluiten over koers en prioriteiten, beoordelen de kwaliteit van het werk en overleggen met jou. Welke taken agents uitvoeren, waar hun beslisruimte ligt en wanneer een mens beoordeelt, leggen we vooraf vast.
Intelligence ondersteunt Strategie, Marketing en Technologie als werkwijze binnen de samenwerking. Het is geen verplicht los softwareabonnement.